Skip to main content

Köpvillkor

Välkommen till Voodoo-Music! Här hittar du våra köpvillkor som gäller när du handlar vinylskivor, CD-skivor och merchandise i vår webbshop. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Vi rekommenderar att du läser igenom dem innan du lägger din beställning.

1. Företagsinformation

Företag: Voodoo-Music
Org.nr: 730825-6614
Adress: Talbyvägen 8, 71594 Odensbacken
E-post: burningskullrec@gmail.com

För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

2. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms enligt gällande skatteregler. Eventuella fraktkostnader tillkommer och visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp. Vi erbjuder de betalningsalternativ som visas i webbshopens kassa. Betalningen hanteras säkert genom våra betalningsleverantörer. Vi reserverar oss för uppenbara prisfel och tekniska fel. Om ett sådant fel påverkar din beställning kontaktar vi dig snarast för att hitta en lösning.

3. Beställning och orderbekräftelse

När du har genomfört din beställning får du en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Kontrollera gärna att dina uppgifter och beställda produkter stämmer. Om något är fel ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt. Vi förbehåller oss rätten att kontakta dig om en vara mot förmodan skulle vara slutsåld eller inte kunna levereras. Du erbjuds då en lämplig lösning eller återbetalning för den vara som inte kan levereras.

4. Leverans och frakt

Vi skickar våra produkter till de leveransområden som erbjuds i webbshopens kassa. Fraktkostnaden beräknas utifrån beställningens innehåll och leveransadress och visas innan du slutför köpet.

Normal leveranstid: [Ange leveranstid, exempelvis 2–5 arbetsdagar].

Vi gör vårt bästa för att skicka din beställning så snabbt som möjligt. Vid hög belastning eller andra omständigheter kan leveransen ta längre tid. Om leveransen blir försenad kontaktar vi dig när det är möjligt. Vid försening har du de rättigheter som följer av konsumentköplagen, inklusive rätt att under vissa förutsättningar häva köpet. Vi ansvarar för varan tills du eller någon som du har utsett har tagit emot den.

5. Ångerrätt och öppet köp

När du handlar som privatperson på distans har du enligt distansavtalslagen normalt 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du tagit emot varan. Om din beställning levereras i flera separata försändelser börjar fristen normalt när du tagit emot den sista varan. För att utnyttja ångerrätten kontaktar du oss via e-post inom 14 dagar och meddelar tydligt att du vill ångra ditt köp. Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt. När du har meddelat oss att du ångrar köpet ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar. Du får undersöka varan på samma sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik. Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan ett värdeminskningsavdrag bli aktuellt.

Observera följande undantag:

  • Vinylskivor och CD-skivor: Om en ljudinspelning levereras i en förseglad förpackning och förseglingen har brutits gäller inte ångerrätten.
  • Merchandise: Kläder och andra merchprodukter omfattas normalt av ångerrätten. Produkterna får undersökas och provas, men överdriven användning kan medföra värdeminskningsavdrag. Specialtillverkade produkter: Varor som tillverkas enligt dina personliga anvisningar eller har en tydlig personlig prägel kan vara undantagna från ångerrätten.

6. Returer och återbetalning

Vid ångrat köp står du som kund för returfrakten, förutsatt att du informerats om detta före köpet. Varan ska packas ordentligt för att undvika transportskador. Vi rekommenderar att du använder spårbar frakt. När du ångrar ett köp återbetalar vi de betalningar som omfattas av ångerrätten, inklusive den ursprungliga standardfrakten om hela köpet ångras. Eventuella extra kostnader för ett dyrare leveransalternativ återbetalas inte. Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att vi mottagit ditt meddelande om ånger. Vi har dock rätt att vänta tills vi fått tillbaka varan eller tills du visat att den har skickats tillbaka. Återbetalningen görs normalt via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en vara så att vi kan ge dig rätt returinformation.

7. Reklamationer och skadade varor

Vi vill självklart att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du får en felaktig, skadad eller fellevererad produkt ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt. Beskriv problemet och bifoga gärna bilder på produkten och eventuella skador. Som konsument har du enligt konsumentköplagen rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till tre år från att du tagit emot varan. En reklamation som görs inom två månader från att du upptäckt felet anses alltid ha gjorts i rätt tid. Vid en godkänd reklamation åtgärdar vi felet enligt konsumentköplagen, exempelvis genom reparation, omleverans, prisavdrag eller återbetalning, beroende på omständigheterna. Vi står för skäliga kostnader som uppstår vid en befogad reklamation.

8. Skivornas skick och produktinformation

Vi strävar efter att beskriva våra produkter så korrekt som möjligt. För begagnade vinylskivor och CD-skivor anges skick och eventuella anmärkningar i produktbeskrivningen. Begagnade produkter kan ha normalt slitage som motsvarar det skick som anges. Fel eller avvikelser som inte tydligt framgår av produktinformationen kan omfattas av reklamationsrätten. Produktbilder kan i vissa fall vara illustrativa. Vi försöker alltid ange relevant information om utgåva, format och skick.

9. Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och därför returneras till oss kan vi debitera dig för de faktiska och skäliga kostnader som uppstår till följd av den uteblivna uthämtningen, i den utsträckning det är tillåtet enligt lag. Att inte hämta ut ett paket räknas inte automatiskt som att du har utnyttjat din ångerrätt. Vill du ångra ditt köp behöver du meddela oss detta.

10. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy. Personuppgifterna används bland annat för att hantera beställningar, betalningar, leveranser och kundservice. Mer information finns i vår separata integritetspolicy på webbplatsen.

11. Tvister och tillämplig lag

Vi hoppas alltid kunna lösa eventuella problem direkt med dig som kund. Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se, för att få tvisten prövad. Du kan även vända dig till allmän domstol. Svensk lag tillämpas på våra köpvillkor, utan att det inskränker eventuella tvingande konsumenträttigheter.

12. Ändringar av köpvillkoren

Voodoo-Music förbehåller sig rätten att uppdatera dessa köpvillkor. De villkor som gällde vid tidpunkten för din beställning gäller för ditt köp.

13. Kontakt

Har du frågor om din beställning, leverans, retur eller reklamation är du alltid välkommen att kontakta oss.

Voodoo-Music
burningskullrec@gmail.com

Tack för att du handlar hos Voodoo-Music – och för att du fortsätter hålla den fysiska musiken vid liv!